“真心”的对待客户,“舒心”的合作过程,“放心”的售后服务。
一、年保上门服务
1、我方负责对贵单位设备进行必要的维护保养工作,每年不少于12次。
2、我方在接到贵单位的维修呼叫后,在半小时内响应并进行专人跟单服务,市内4个工作小时内上门维修,市郊24个工作小时,修复该设备在正常使用下所发生的一般故障。
3、我方对所售产品、配件、耗材保证质量,若出现质量问题,我方给予免
费更换。
二、复印机租赁服务
1、我方提供机器供贵单位使用,每月按最低消费收取费用,超出范围按单张计费。
2、我方对提供的机器进行维护与维修,贵单位只提供纸张,其余配件,耗材由我方提供。
3、我方将对机器实行免费无限次数上门服务,使机器都处在最佳状态。
三、复印机读表服务
1、贵单位提供机器,贵单位只提供纸张,其余配件,耗材由我方提供,我方对机器进行全部维护与所有耗材进行全包,费用按照单张成本计费。
2、签约期间我方负责对机器实行年保上门服务,使机器都处在最佳状态。